«ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ»

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с п.2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые ООО «Компаньон Тур»  (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных (туриста или иного заказчика), являющегося стороной договорных отношений, связанных с реализацией туристского продукта и оказанием туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.3. Оператор находится по адресу: 443010, г. Самара, ул. Рабочая, д. 15, оф. 301.
1.4 Изменение Политики.
1.4.1 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция.
1.4.2 Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и принятые сокращения

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных. 
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). 
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. Обработка персональных данных
3.1 Получение персональных данных.
3.1.1 Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при персональных данных Оператору. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено письменное согласие.
3.1.2 При получении персональных данных, Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:

-        о целях получения Оператором персональных данных;
-        о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
-        о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
-        о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
-        о порядок отзыва согласия на обработку персональных данных;
-        о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.

3.1.3 Документы, содержащие персональные данные, создаются путем:

-        копирования оригиналов документов (паспорта гражданина РФ, документа об образовании, свидетельства ИНН, пенсионного свидетельства, СНИЛС и др.); 
-        внесения сведений в учетные формы;
-        получения оригиналов необходимых документов (паспорта гражданина РФ, справки о доходах, трудовой книжки, медицинского заключения, характеристики и др.).

3.2 Обработка ПД.
3.2.1 Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:

-      с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
-      обработка персональных данных необходима для исполнения договора о реализации туристского продукта, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
-      в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
-      обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно.

3.2.2 Цели обработки персональных данных:

-      осуществление гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта, и обеспечением предоставления услуг, входящих в состав реализуемого туристского продукта;
-      осуществление трудовых отношений.

3.2.3 Категории субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются  Оператором:

-         заказчики туристского продукта – турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;
-         турист – физическое лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;
-         пассажир – физическое лицо, которому перевозчик, на основании документов, оформленных Оператором, обязался оказать услуги перевозки;
-         физические лица, состоящие с Обществом в трудовых отношениях;
-         физические лица, уволившиеся из Общества; 
-         физические лица, являющиеся кандидатами на работу; 
-         физические лица, состоящие с Обществом в гражданско-правовых отношениях.

3.2.4 Персональные данные, обрабатываемые Оператором:

-        персональные данные заказчиков и туристов, в объёме необходимом для бронирования туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, реализуемого по договорам о реализации туристского продукта;
-        персональные данные туристов, в объёме необходимом для оформления туристских документов, подтверждающих право туристов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, реализуемого по договорам о реализации туристского продукта;
-        данные, полученные в рамках исполнения обязательств по трудовым договорам;
-        данные, полученные в целях отбора кандидатов на работу;
-        данные, полученные при заключении гражданско-правовых договоров и использованные в рамках исполнения обязательств по заключённым договорам.

3.2.5 Обработка персональных данных ведется:

-        с использованием средств автоматизации;
-        без использования средств автоматизации.

3.3 Хранение персональных данных.
3.3.1 Персональные данные субъектов персональных данных могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение, как на бумажных носителях, так и в электронном виде. 
3.3.2 Персональные данные субъектов персональных данных, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа. 
3.3.3 Персональные данные субъектов персональных данных, обрабатываемые с использованием средств автоматизации, обрабатываются и хранятся с соблюдением требований, установленных Постановлением Правительства РФ №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» от 01.11.2012 г. 
3.3.4 Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в информационных системах персональных данных. 
3.3.5 Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъект персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении. 
3.4 Уничтожение персональных данных.
3.4.1 Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
3.4.2 Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
3.4.3 Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.

3.5 Передача персональных данных.
3.5.1 Оператор передает персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

-      от субъекта персональных данных получено письменное субъект согласие на такие действия;
-      передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.5.2 Перечень лиц, которым передаются персональные данные.
3.5.2.1 Третьи лица, которым передаются персональные данные в рамках исполнения обязательств, связанных с реализацией и исполнением туристских услуг, входящих в состав туристского продукта:

-        туроператоры, формирующие туристский продукт;
-        непосредственные исполнители туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, или предоставляющие отдельные туристские услуги (объекты размещения, перевозчики, страховые компании, консульства и посольства иностранных государств, осуществляющие оформление виз, экскурсионные бюро и т.п.).
Трансграничная передача персональных данных осуществляется с учётом требований, установленных ст.12 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.

3.5.2.2 Третьи лица, которым передаются персональные данные в рамках исполнения обязательств, связанных с трудовыми отношениями:

-        Пенсионный фонд РФ для учета (на законных основаниях);
-        налоговые органы РФ (на законных основаниях);
-        Фонд социального страхования РФ (на законных основаниях);
-        территориальный фонд обязательного медицинского страхования (на законных основаниях);
-        страховые медицинские организации по обязательному и добровольному медицинскому страхованию (на законных основаниях);
-        банки для начисления заработной платы (на основании договора);
-        органы МВД России в случаях, установленных законодательством.

4. Защита персональных данных
4.1 В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
4.2 Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
4.3 Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
4.5 Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
4.5.1 Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных.
4.5.2 Определение актуальных угроз безопасности персональным данным  при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных. 
4.5.3 Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.5.4 Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных. 
4.5.5 Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями. 
4.5.6 Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации. 
4.5.7 Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами. 
4.5.8 Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.
4.5.9 Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер. 
4.5.10 Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним. 
4.5.11 Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных. 
4.5.12 Осуществление внутреннего контроля и аудита. 

5. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора
5.1 Основные права субъекта персональных данных.

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1)  подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2)  правовые основания и цели обработки персональных данных;
3)  цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4)  наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5)  обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6)  сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7)  порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8)  информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9)  наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10)  иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

5.2.    Обязанности Оператора.
Оператор обязан:

1)  при обращении субъекта персональных данных, предоставить информацию об обработке персональных данных;
2)  в случаях если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3)  при отказе в предоставлении персональных данных, разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4)  опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных; 
5)  принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных; 
6)  давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.